FAQ – Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie unsere Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Dienstleistungen.

Sind Sie bereit?

Finden Sie heraus, ob und wie wir Ihnen weiterhelfen können. Starten Sie jetzt die Kurzanalyse, um Ihre persönliche Empfehlung zu erhalten.

Empfehlung erhalten

Vorbereitung

Was sind die Voraussetzungen für die Bewirtschaftung?

Das passende Modell legen wir pro Grundstück fest.

Private Parkplätze, etwa für Mieter und Besucher: Hier braucht es ein gerichtliches Verbot. Fehlt es, bereiten wir das Gesuch unterschriftsreif vor (Fixpreis CHF 790 pro Standort, exkl. MWST, zuzüglich Gerichtskosten und Tafeln). Gesuchstellerin ist immer die Eigentümerschaft.

Parkplätze gegen Gebühr, etwa mit Parkuhr, Twint oder parkingpay: Hier gelten die signalisierten Nutzungsbedingungen, ein gerichtliches Verbot ist nicht nötig.

Für die Durchsetzung unterzeichnet die Eigentümerschaft eine Vollmacht. Gestützt darauf ziehen wir die Forderungen ein und stellen, wo nötig, Strafantrag.

 

Wie ist das Vorgehen für eine Zusammenarbeit?

Zuerst möchten wir sicherstellen, dass wir Ihnen weiterhelfen können und Sie die notwendigen Voraussetzungen erfüllen. Dazu führen Sie am einfachsten unsere Kurzanalyse durch. Diese gibt Ihnen eine persönliche Empfehlung für das weitere Vorgehen.

Nach Klärung der kommerziellen Aspekte gehen wir standardmässig so vor:

1. Kickoff: Klärung Ihrer Fragen, Probleme, Bedürfnisse und wie wir berechtigte Parkierende identifizieren können. Betroffene Grundstücke besprechen.

2. Besichtigung: Wir prüfen die Voraussetzungen (Verbote, Signalisierung) auf den Grundstücken. Gemeinsam klären wir lokale Spezialfälle und Fragen.

3. Setup: Wir erfassen Ihre Stammdaten und dokumentieren die Kontrollinstruktionen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie sich im Portal und der App zurechtfinden. Damit sind Sie ready für den Betrieb.

Natürlich sind wir flexibel und passen uns Ihren Bedürfnissen an und beraten Sie auch gerne bei der Konzeption und Umsetzung Ihrer individuellen Ideen.

Was zeichnet parkix aus?

Wir setzen auf eine nachhaltige und langjährige Zusammenarbeit. Deshalb nehmen wir uns Zeit, um Ihre Probleme zu verstehen und gemeinsam geeignete Massnahmen zu definieren.

Aufgrund unserer durchgängig digitalen Prozesse haben wir die Möglichkeit, flexibel auf Ihre Veränderungen zu reagieren. Dabei behalten Sie im Betreiberportal stets den Überblick und können jederzeit wichtige Informationen einsehen.

Ausserdem bieten wir mit unserem Produkt parkbewilligung.ch die perfekte Ergänzung für die komplette Abwicklung von digitalen Parkbewilligungen für das Dauerparkieren.

Kontrollen

Kann ich bestimmte Grundstücke von den Kontrollen ausschliessen?

Ja, das ist ganz einfach möglich. Im Betreiberportal haben Sie die Möglichkeit, für den gewünschten Zeitraum eine Sperrzeit auf den betroffenen Grundstücken zu erfassen.

Dadurch werden Kontrollen mit der App während der definierten Zeit automatisch unterbunden. Alternativ können Sie die Kontrollen auch zulassen und eine zusätzliche Information an das Kontrollpersonal mitteilen.

Wie funktioniert die Kontrolle bei Bezahlung mit Twint / EasyPark / Parkingpay?

Wir sind begeistert von den modernen Zahlungsmethoden und stellen bei Kontrollen sicher, dass die Zahlungen an den Automaten und über digitale Kanäle berücksichtigt werden.

Durch den Scan des Kennzeichens können wir auch die über Twint, EasyPark oder Parkingpay getätigten Zahlungen, resp. Parkvorgänge prüfen.

Wie kann ich Berechtigten das Parkieren erlauben?

Das funktioniert am einfachsten über digitale Parkbewilligungen.

Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass herkömmliche Parkkarten viele Nachteile haben (aufwändige administrative Bestell- und Verlängerungsprozesse, vergessene Parkkarten, relevante Informationen sind nicht lesbar, etc.) und immer mehr Bezüger mit unterschiedlichen Fahrzeugen unterwegs sind. Dies erfordert eine flexible Lösung.

Mit parkbewilligung.ch haben wir eine Möglichkeit geschaffen, unkompliziert Parkbewilligungen anzubieten und zu verwalten.

Umtriebs­entschädigungen

Was ist eine Umtriebsentschädigung?

Mit einer Umtriebsentschädigung können Verstösse gegen gerichtliche Verbote unkompliziert abgewickelt werden.

Mit dem Ausstellen einer Umtriebsentschädigung wird dem Falschparker die Möglichkeit gegeben, die entstandenen Umtriebe aufgrund der Verbotswiderhandlung zu begleichen. Im Gegenzug wird darauf verzichtet, bei der zuständigen Behörde Strafantrag zu stellen, was mit deutlich höheren Kosten verbunden ist.

Wie sieht eine Umtriebsentschädigung aus?

Eine Umtriebsentschädigung ist keine Busse und unterscheidet sich daher grundsätzlich von einer solchen.

Unsere Umtriebsentschädigungen sind wetterfest und weisen den Falschparker auf den begangenen Verstoss hin.

Für weiterführende Informationen kann der QR-Code gescannt oder die aufgedruckte individuelle Webseitenadresse besucht werden. Darauf sind der genaue Zeitpunkt, der Ort und Beweisfotos des Kennzeichens ersichtlich. Der Betrag kann dort sofort online beglichen werden, zum Beispiel mit Twint oder Kreditkarte. Zudem beantworten wir die häufigsten Fragen, und eine Beschwerde lässt sich einfach online einreichen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen Falschparkern zur Verfügung?

Die Umtriebsentschädigung kann online mit Twint, Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay beglichen werden. Eine Überweisung per E-Banking mit der QR-Rechnung ist ebenfalls möglich.

 

Beschwerden

Warum werden Beschwerden nur schriftlich bearbeitet?

Um Beschwerden umfassend und sachlich zu überprüfen, ist eine Entgegennahme per Telefon nicht sachdienlich.

Mit der individuellen Informationswebseite, die für jede ausgestellte Umtriebsentschädigung vom Falschparker eingesehen werden kann, stehen detaillierte Informationen zur Übertretung zur Verfügung. Es werden Antworten auf die häufigsten Fragen gegeben und die Umtriebsentschädigung kann unkompliziert online beglichen werden.

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